Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 avril 2026
Mention légale
La version anglaise prévaut. Les versions localisées sont fournies par commodité; en cas d’écart, l’anglais fait foi.
Ces conditions sont régies par les lois d’Angleterre et du Pays de Galles.
Version localisée : 19 avril 2026 · Leicester, Angleterre
1. Données collectées
Nous collectons données de compte, espace de travail, facturation, appareil, IA, session et logs système pour exploiter et sécuriser le service.
2. Utilisation des données
Nous utilisons les données pour exploiter le produit, prévenir les abus, aider les utilisateurs, gérer la sécurité et améliorer le service si analytics est activé.
3. Boîtes Gmail et Outlook connectées
Si vous connectez une boîte Gmail ou Outlook, Offera peut lire les e-mails de ce compte, analyser le contenu des messages avec l’IA et les transformer dans votre espace de travail en dossiers client, demande, produit, prix, échéance, devis et conversation. Offera peut aussi envoyer des e-mails depuis la boîte connectée en votre nom. Les données de messagerie Google et Microsoft ne sont pas vendues ni utilisées pour la publicité, les décisions de crédit, le suivi intersites ou l’entraînement général de modèles. Vous pouvez déconnecter la boîte et demander l’export ou la suppression des données stockées.
4. Canaux de messagerie connectés
Lorsque vous connectez des canaux comme WhatsApp QR/Web, Telegram, SMS ou e-mail, Offera traite les identifiants de canal, le contenu des messages, l’état de livraison et le contexte client associé afin d’acheminer les demandes et d’envoyer des réponses. Les connexions WhatsApp QR/Web utilisent une connectivité de session navigateur ou appareil plutôt que l’API officielle WhatsApp Cloud; les règles de la plateforme, l’état de l’appareil ou un usage inhabituel peuvent interrompre la connexion ou restreindre le compte connecté. Utilisez ces canaux uniquement avec des comptes que vous contrôlez et pour une messagerie client que vous êtes autorisé à gérer.
5. Partage et sous-traitants
Nous utilisons des fournisseurs approuvés d’infrastructure, e-mail, analytics, stockage et paiement. Nous ne vendons pas les données.
6. Sécurité et conservation
Nous utilisons cookies de session renforcés, liaison appareil, files de revue et contrôles de conservation pour sécurité et support.
7. Vos droits
Vous pouvez demander accès, correction, suppression, export ou opposition pour les données personnelles, selon la loi locale.
8. Contacter
Les demandes de confidentialité peuvent être envoyées à info@offerastudio.com.