Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 24. April 2026
Rechtlicher Hinweis
Die englische Version ist maßgeblich. Lokalisierte Versionen dienen nur der Verständlichkeit; bei Abweichungen gilt Englisch.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.
Lokalisierte Version: 19. April 2026 · Leicester, England
1. Daten, die wir erheben
Wir erfassen Konto-, Arbeitsbereich-, Abrechnungs-, Geräte-, KI-, Sitzungs- und Systemlogdaten, um den Dienst zu betreiben und zu sichern.
2. Wie wir Daten verwenden
Wir nutzen Daten für Produktbetrieb, Missbrauchsschutz, Support, Sicherheitsprüfungen und Verbesserung, wenn Analytics aktiviert ist.
3. Verbundene Gmail- und Outlook-Postfächer
Wenn Sie ein Gmail- oder Outlook-Postfach verbinden, kann Offera E-Mails aus diesem Konto lesen, Nachrichteninhalte mit KI analysieren und sie in Ihrem Arbeitsbereich in Kunden-, Anfrage-, Produkt-, Preis-, Termin-, Angebots- und Gesprächsdatensätze umwandeln. Offera kann außerdem in Ihrem Namen E-Mails aus dem verbundenen Postfach senden. Google- und Microsoft-Postfachdaten werden nicht verkauft und nicht für Werbung, Kreditentscheidungen, websiteübergreifendes Tracking oder allgemeines Modelltraining verwendet. Sie können das Postfach trennen und den Export oder die Löschung gespeicherter Daten anfordern.
4. Verbundene Messaging-Kanäle
Wenn Sie Kanäle wie WhatsApp QR/Web, Telegram, SMS oder E-Mail verbinden, verarbeitet Offera Kanalkennungen, Nachrichteninhalte, Zustellstatus und den zugehörigen Kundenkontext, um Anfragen zuzuordnen und Antworten zu senden. WhatsApp QR/Web-Verbindungen nutzen Browser- oder Gerätesitzungen statt der offiziellen WhatsApp Cloud API; Plattformregeln, Gerätestatus oder ungewöhnliche Nutzung können die Verbindung unterbrechen oder das verbundene Konto einschränken. Nutzen Sie diese Kanäle nur mit Konten, die Sie kontrollieren, und für Kundenkommunikation, die Sie verwalten dürfen.
5. Weitergabe und Unterauftragsverarbeiter
Wir nutzen genehmigte Infrastruktur-, E-Mail-, Analytics-, Speicher- und Zahlungsanbieter zur Leistungserbringung. Wir verkaufen keine Daten.
6. Sicherheit und Aufbewahrung
Wir verwenden gehärtete Sitzungscookies, Geräteverknüpfung, Prüfwarteschlangen und Aufbewahrungskontrollen für Sicherheit und Support.
7. Ihre Rechte
Sie können Zugriff, Berichtigung, Löschung, Export oder Widerspruch für personenbezogene Daten verlangen, vorbehaltlich lokalen Rechts.
8. Kontakt
Datenschutzanfragen können gesendet werden an info@offerastudio.com.