Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
Rechtlicher Hinweis
Die englische Version ist maßgeblich. Lokalisierte Versionen dienen nur der Verständlichkeit; bei Abweichungen gilt Englisch.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.
Lokalisierte Version: 23. Oktober 2026 · Leicester, England
1. Wer wir sind
Offera Studio Ltd (Firmennummer 17168714, eingetragen in England und Wales, eingetragener Sitz: 1 Onderby Mews, London Road, Oadby, Leicester, LE2 5AU) betreibt Offera und ist Verantwortlicher für Konto-, Abrechnungs-, Website- und Supportdaten. Für Kunden- und Gesprächsdaten, die ein Workspace in Offera speichert oder über seine verbundenen Kanäle empfängt, ist der Workspace-Inhaber Verantwortlicher; wir verarbeiten diese Daten in seinem Auftrag.
2. Daten, die wir erheben
Wir erfassen Konto-, Arbeitsbereich-, Abrechnungs-, Geräte-, KI-, Sitzungs- und Systemlogdaten, um den Dienst zu betreiben und zu sichern.
3. Wie wir Daten verwenden
Wir nutzen Daten für Produktbetrieb, Missbrauchsschutz, Support, Sicherheitsprüfungen und Verbesserung, wenn Analytics aktiviert ist.
4. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Konten, Dienst und Abrechnung), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (etwa Steuer- und Buchhaltungsunterlagen), auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, Support und Verbesserung des Dienstes) sowie mit Ihrer Einwilligung für optionale Analysen, die Sie jederzeit widerrufen können.
5. Verbundene Gmail- und Outlook-Postfächer
Wenn Sie ein Gmail- oder Outlook-Postfach verbinden, kann Offera E-Mails aus diesem Konto lesen, Nachrichteninhalte mit KI analysieren und sie in Ihrem Arbeitsbereich in Kunden-, Anfrage-, Produkt-, Preis-, Termin-, Angebots- und Gesprächsdatensätze umwandeln. Offera kann außerdem in Ihrem Namen E-Mails aus dem verbundenen Postfach senden. Google- und Microsoft-Postfachdaten werden nicht verkauft und nicht für Werbung, Kreditentscheidungen, websiteübergreifendes Tracking oder allgemeines Modelltraining verwendet. Sie können das Postfach trennen und den Export oder die Löschung gespeicherter Daten anfordern.
6. Verbundene Messaging-Kanäle
Wenn Sie Kanäle wie WhatsApp QR/Web, Telegram, SMS oder E-Mail verbinden, verarbeitet Offera Kanalkennungen, Nachrichteninhalte, Zustellstatus und den zugehörigen Kundenkontext, um Anfragen zuzuordnen und Antworten zu senden. WhatsApp QR/Web-Verbindungen nutzen Browser- oder Gerätesitzungen statt der offiziellen WhatsApp Cloud API; Plattformregeln, Gerätestatus oder ungewöhnliche Nutzung können die Verbindung unterbrechen oder das verbundene Konto einschränken. Nutzen Sie diese Kanäle nur mit Konten, die Sie kontrollieren, und für Kundenkommunikation, die Sie verwalten dürfen.
7. Weitergabe und Unterauftragsverarbeiter
Für die Bereitstellung des Dienstes nutzen wir vertrauenswürdige Anbieter: Hosting und Datenbanken (Vercel, Northflank, Aiven, Neon), Speicher und Sicherheit (Cloudflare), Zahlungen (Stripe), E-Mail-Versand (Resend), KI-Verarbeitung (Groq, Cloudflare) und Fehlerüberwachung (Sentry). Sie verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen. Wir verkaufen keine Daten.
8. Internationale Übermittlungen
Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs, zum Beispiel in der Europäischen Union oder in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen stützen wir uns auf Angemessenheitsregelungen des Vereinigten Königreichs oder auf Garantien in den Auftragsverarbeitungsverträgen unserer Anbieter, etwa das UK International Data Transfer Addendum.
9. Sicherheit und Aufbewahrung
Wir schützen Daten mit gehärteten Sitzungscookies, Geräteverknüpfung, Prüfwarteschlangen und Zugriffskontrollen. Konto- und Workspace-Daten bewahren wir auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos oder Ihrer Daten verlangen, löschen oder anonymisieren wir sie, mit Ausnahme gesetzlich vorgeschriebener Aufzeichnungen: Abrechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden nach britischem Gesellschafts- und Steuerrecht 6 Jahre aufbewahrt.
10. Ihre Rechte
Sie können nach geltendem Recht Auskunft, Berichtigung, Löschung, Export oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich beim britischen Information Commissioner's Office (ICO) unter ico.org.uk beschweren. Wir würden uns freuen, Ihr Anliegen zuerst selbst klären zu dürfen.
11. Kontakt
Datenschutzanfragen können gesendet werden an info@offerastudio.com.