سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 أبريل 2026
إشعار قانوني
ضوابط النسخة الإنجليزية. الإصدارات المترجمة هي للملاءمة فقط؛ وإذا اختلفوا، فإن اللغة الإنجليزية هي التي تسود.
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز.
النسخة المحلية: 19 أبريل 2026 · ليستر، إنجلترا
1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع بيانات الحساب، مساحة العمل، والفوترة، والجهاز، والذكاء الاصطناعي، والجلسة، وسجل النظام لتشغيل الخدمة وتأمينها.
2. كيف نستخدم البيانات
نحن نستخدم البيانات لتشغيل المنتج وإيقاف إساءة الاستخدام ودعم المستخدمين والتعامل مع فحوصات الأمان وتحسين الخدمة عند تمكين التحليلات.
3. صناديق بريد Gmail وOutlook المتصلة
إذا قمت بتوصيل صندوق بريد Gmail أو Outlook، فقد تتمكن Offera من قراءة رسائل البريد الإلكتروني من ذلك الحساب، وتحليل محتوى الرسائل باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتحويله داخل مساحة عملك إلى سجلات للعملاء والطلبات والمنتجات والأسعار والمواعيد النهائية وعروض الأسعار والمحادثات. يمكن لـ Offera أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني من صندوق البريد المتصل نيابةً عنك. لا تُباع بيانات صناديق بريد Google وMicrosoft ولا تُستخدم للإعلانات أو قرارات الائتمان أو التتبع عبر المواقع أو التدريب العام للنماذج. يمكنك فصل صندوق البريد وطلب تصدير البيانات المخزنة أو حذفها.
4. قنوات المراسلة المتصلة
عند ربط قنوات مثل WhatsApp QR/Web أو Telegram أو SMS أو البريد الإلكتروني، تعالج Offera معرفات القناة ومحتوى الرسائل وحالة التسليم وسياق العميل المرتبط لتوجيه الطلبات وإرسال الردود. تستخدم اتصالات WhatsApp QR/Web اتصال جلسة المتصفح أو الجهاز بدلاً من WhatsApp Cloud API الرسمي؛ وقد تؤدي قواعد المنصة أو حالة الجهاز أو الاستخدام غير المعتاد إلى انقطاع الاتصال أو تقييد الحساب المتصل. استخدم هذه القنوات فقط مع حسابات تتحكم بها ومراسلات عملاء لديك صلاحية إدارتها.
5. المشاركة والمعالجون الفرعيون
نحن نستخدم البنية التحتية المعتمدة والبريد الإلكتروني والتحليلات والتخزين وموفري الدفع لتقديم الخدمة. نحن لا نبيع البيانات.
6. الأمان والاحتفاظ
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة، وربط الجهاز، وقوائم انتظار المراجعة، وعناصر التحكم في الاحتفاظ بالبيانات من أجل الأمان والدعم.
7. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها أو الاعتراض عليها، وفقًا للقانون المحلي.
8. التواصل
يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى info@offerastudio.com.