Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 april 2026
Juridische kennisgeving
De Engelse versie beheert. Gelokaliseerde versies zijn uitsluitend bedoeld voor het gemak; als ze verschillen, prevaleert het Engels.
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales.
Gelokaliseerde versie: 19 april 2026 · Leicester, Engeland
1. Gegevens die we verzamelen
We verzamelen account-, werkruimte-, facturerings-, apparaat-, AI-, sessie- en systeemloggegevens om de service uit te voeren en te beveiligen.
2. Hoe we gegevens gebruiken
We gebruiken gegevens om het product te laten werken, misbruik te stoppen, gebruikers te ondersteunen, veiligheidscontroles uit te voeren en de service te verbeteren wanneer analyses zijn ingeschakeld.
3. Verbonden Gmail- en Outlook-mailboxen
Als u een Gmail- of Outlook-mailbox verbindt, kan Offera e-mails uit dat account lezen, berichtinhoud met AI analyseren en deze binnen uw workspace omzetten in klant-, aanvraag-, product-, prijs-, deadline-, offerte- en gespreksrecords. Offera kan ook namens u e-mails verzenden vanuit de verbonden mailbox. Google- en Microsoft-mailboxgegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor advertenties, kredietbeslissingen, tracking tussen sites of algemene modeltraining. U kunt de mailbox loskoppelen en export of verwijdering van opgeslagen gegevens aanvragen.
4. Verbonden berichtkanalen
Wanneer je kanalen zoals WhatsApp QR/Web, Telegram, SMS of e-mail koppelt, verwerkt Offera kanaal-ID’s, berichtinhoud, afleverstatus en bijbehorende klantcontext om verzoeken te routeren en antwoorden te verzenden. WhatsApp QR/Web-verbindingen gebruiken browser- of apparaatsessieconnectiviteit in plaats van de officiële WhatsApp Cloud API; platformregels, apparaatstatus of ongebruikelijk gebruik kunnen de verbinding onderbreken of het gekoppelde account beperken. Gebruik deze kanalen alleen met accounts die je beheert en klantberichten die je mag afhandelen.
5. Delen en subverwerkers
We gebruiken goedgekeurde infrastructuur-, e-mail-, analyse-, opslag- en betalingsproviders om de service te leveren. Wij verkopen geen gegevens.
6. Beveiliging en bewaartermijn
We gebruiken versterkte sessiecookies, apparaatkoppeling, beoordelingswachtrijen en retentiecontroles voor beveiliging en ondersteuning.
7. Uw rechten
U kunt verzoeken om toegang, correctie, verwijdering, export of bezwaar voor persoonlijke gegevens, afhankelijk van de lokale wetgeving.
8. Contact opnemen
Privacyverzoeken kunnen worden gestuurd naar info@offerastudio.com.