Centro assistenza Offera

Come apro un account?

La registrazione crea un tenant area di lavoro. Onboarding chiede settore, locale e contesto. I pacchetti settore importano attributi e alias, non prodotti esempio.

Come creo il primo preventivo?

Aggiungi cliente e prodotto, poi crea il preventivo da dashboard o richiesta. Le note interne restano nell’app autenticata.

Che cosa apre ogni piano?

Trial, Basic, Pro e Pro Max possono controllare volumi, canali, API, audit log, dominio custom, firma, PDF avanzato e contabilità.

Cosa succede al limite?

I dati esistenti non vengono eliminati. L’azione viene bloccata o mostra upgrade; super admin rivede override con motivo auditato.

Cosa fa il parsing AI?

Può usare ricerca prodotto, stock, prezzo, contesto cliente e parse finale. Limite di passi e review umana proteggono dagli errori.

Come usare alias ed embedding?

Gli alias sono indizi intenzionali. Gli embedding possono aiutare dopo senza fondere prodotti distinti.

Quali canali esistono?

WhatsApp Business, WhatsApp QR, Telegram, email, form web, Instagram DM, Facebook Messenger, Discord, Teams, Slack, LINE, SMS, 360dialog, Twilio e MessageBird.

Come si protegge la proprietà?

Setup, webhook, claim, conflitti e segnali stesso dispositivo sono registrati per area di lavoro e spiegati nel super admin.

Qual è il ciclo?

Un preventivo può essere bozza, inviato, visto, accettato, rifiutato, scaduto, firmato o collegato a pagamento e contabilità.

Dove entrano PDF e firma?

Generazione PDF e firma elettronica sono superfici di workflow pronte per la produzione. Offera supporta integrazioni con Documenso e DocuSign; il provider attivo viene scelto in base alla configurazione di ambiente e area di lavoro.

• Prometti la capacità di firma elettronica configurata, non il nome di un provider specifico, finché quel provider non è attivo per l’area di lavoro.

Come gestisco l’abbonamento?

La pagina billing mostra piano, stato, uso, opzioni e azioni provider. I piani pagati rinnovano secondo termini.

Qual è la policy di rimborso?

La policy pubblica indica 14 giorni di calendario per acquisti o rinnovi idonei. I casi account vanno nel supporto autenticato.

Come sono separati i dati?

I record sono aziendali e protetti da permessi e route tenant-aware. Audit log e segnali rischio danno contesto.

Quali claim pubblicare?

Solo pagine legali e documenti approvati. Non promettere SOC 2, ISO 27001, VERBIS o Trust Center senza asset reali.

C’è accesso API?

L’app include impostazioni API e accesso controllato dal piano. Quote e endpoint fissi attendono documentazione pubblicata.

Quali integrazioni citare?

Pagamento, e-signature, WooCommerce, contabilità e provider canali sono superfici prodotto; disponibilità secondo piano e credenziali.

E se l’AI abbina il prodotto sbagliato?

Controlla parse, catalogo, attributi e alias. Non unire due prodotti vendibili distinti con alias.

E se fallisce canale, PDF o pagamento?

Controlla setup, provider, accesso piano ed errore UI. Supporto richiede URL, errore, browser e orario indicativo.