Política de privacidad
Última actualización: 24 de abril de 2026
Aviso legal
La versión en inglés prevalece. Las versiones localizadas son solo de conveniencia; si difieren, prevalece el inglés.
Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.
Versión localizada: 19 de abril de 2026 · Leicester, Inglaterra
1. Datos que recopilamos
Recopilamos datos de cuenta, espacio de trabajo, facturación, dispositivo, IA, sesión y logs para operar y proteger el servicio.
2. Cómo usamos los datos
Usamos datos para operar el producto, frenar abuso, dar soporte, gestionar seguridad y mejorar el servicio cuando la analítica está activa.
3. Buzones de Gmail y Outlook conectados
Si conectas un buzón de Gmail u Outlook, Offera puede leer correos de esa cuenta, analizar el contenido de los mensajes con IA y convertirlo dentro de tu espacio de trabajo en registros de cliente, solicitud, producto, precio, fecha de entrega, presupuesto y conversación. Offera también puede enviar correos desde el buzón conectado en tu nombre. Los datos de buzones de Google y Microsoft no se venden ni se usan para publicidad, decisiones de crédito, seguimiento entre sitios ni entrenamiento general de modelos. Puedes desconectar el buzón y solicitar la exportación o eliminación de los datos almacenados.
4. Canales de mensajería conectados
Cuando conectas canales como WhatsApp QR/Web, Telegram, SMS o email, Offera procesa identificadores del canal, contenido de mensajes, estado de entrega y contexto del cliente para enrutar solicitudes y enviar respuestas. Las conexiones WhatsApp QR/Web usan conectividad de sesión de navegador o dispositivo en lugar de la API oficial de WhatsApp Cloud; las reglas de la plataforma, el estado del dispositivo o un uso inusual pueden interrumpir la conexión o restringir la cuenta conectada. Usa estos canales solo con cuentas que controlas y con mensajería de clientes que estás autorizado a gestionar.
5. Compartición y subprocesadores
Usamos proveedores aprobados de infraestructura, email, analítica, almacenamiento y pagos. No vendemos datos.
6. Seguridad y retención
Usamos cookies de sesión reforzadas, vínculo de dispositivo, colas de revisión y controles de retención para seguridad y soporte.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, exportación u oposición sobre datos personales, sujeto a la ley local.
8. Contacto
Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a info@offerastudio.com.